Rückgabebedingungen von www.fashionfreq.de

Wir bei www.fashionfreq.de möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Falls Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen können.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden – ungetragen, unbenutzt und mit allen Etiketten.
Er muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Ein Kaufbeleg oder eine Bestellbestätigung ist erforderlich.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Bitte senden Sie Rücksendungen erst nach unserer Bestätigung an die folgende Adresse:

Bgm-Langwieder-Str.1
82281 Egenhofen
Deutschland

Nach Annahme Ihrer Rückgabeanfrage erhalten Sie ein Rücksendeetikett sowie detaillierte Anweisungen zur Rücksendung. Unangemeldete Rücksendungen werden nicht akzeptiert.

Defekte oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Falls ein Artikel beschädigt ist, Mängel aufweist oder ein falsches Produkt geliefert wurde, kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir eine Lösung finden können.

Ausnahmen und nicht erstattungsfähige Artikel

Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:

Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen).
Individuell angefertigte Produkte (z. B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel).
Hygieneartikel und Kosmetikprodukte.
Gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase.

Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie unsicher sind, ob Ihr Artikel zurückgegeben werden kann.

Hinweis: Reduzierte Waren oder Geschenkkarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie den ursprünglichen Artikel zurück. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, können Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufgeben.

Widerrufsrecht für die Europäische Union (14 Tage)

Falls Ihre Bestellung innerhalb der Europäischen Union versendet wird, haben Sie das gesetzliche Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Bedingungen für eine Rückgabe bleiben dieselben: Der Artikel muss ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Ein Kaufbeleg ist erforderlich.

Erstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.

Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.
Bitte beachten Sie, dass Banken oder Kreditkartenanbieter zusätzliche Zeit für die Bearbeitung benötigen können.

Falls Sie nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].